Condiciones de Uso y Venta — ARSUS PAPER S.L.

VERSION: 07-08-2026

Aplicaciones / Uso Previsto

Las planchas fabricadas por ARSUS PAPER S.L. están destinadas exclusivamente a su utilización en entornos profesionales. Su uso previsto se limita a decoraciones, escenografías y ambientaciones de carácter temporal o efímero.

No están diseñadas para instalaciones permanentes ni para su utilización en lugares públicos. No se pueden usar como pavimento o suelo transitable. Cualquier uso distinto del previsto será realizado bajo la exclusiva responsabilidad del cliente.

Salvo contratación expresa por escrito, ARSUS PAPER S.L. no realiza trabajos de instalación, montaje o adaptación del producto.

Acabado de las Planchas

Debido al carácter parcialmente manual y artesanal del proceso de fabricación, pueden aparecer pequeñas imperfecciones, que pueden resultar más evidentes en diseños nuevos, uniformes o de aspecto limpio: imágenes ligeramente desplazadas, pequeñas burbujas o arrugas, rozaduras derivadas de la manipulación o del transporte, finas líneas de impresión u otras variaciones similares. Estas características forman parte del proceso normal de fabricación y no se considerarán defectos cuando no afecten de forma significativa al resultado final del producto.

• En caso de desperfectos muy visibles, ARSUS PAPER S.L. repondrá la parte afectada mediante un fragmento de sustitución, siempre que sea técnicamente posible.
• Algunos cortes pueden requerir ajustes o la aplicación de masilla o pintura en las juntas durante la instalación.
• Puede existir una ligera variación de tonos o brillos entre planchas. No se garantiza la reproducción idéntica de un mismo tono en distintas tiradas de impresión.
• ARSUS PAPER S.L. aplica el barniz manualmente, por lo que pueden aparecer zonas con diferencias de brillo que el cliente deberá retocar durante la instalación.

Propiedad Intelectual y Utilización de las Imágenes

Las plantillas, relieves, moldes, archivos técnicos, diseños, procesos de fabricación y demás materiales desarrollados por ARSUS PAPER S.L., o sobre los que ésta ostente los correspondientes derechos, son de titularidad exclusiva de ARSUS PAPER S.L.

La entrega o puesta a disposición de cualquiera de estos materiales al cliente no implica la cesión de su propiedad ni de ningún derecho de reproducción, modificación, explotación, entrega a terceros o utilización para fabricar productos por cuenta propia o mediante otras empresas. El cliente únicamente podrá utilizarlos para preparar los diseños correspondientes al pedido que vaya a fabricar ARSUS PAPER S.L.

Las imágenes, diseños, textos, logotipos, marcas, tipografías y demás contenidos facilitados por el cliente deberán ser de su propiedad o contar con las autorizaciones, licencias y derechos de uso necesarios. El cliente será responsable del cumplimiento de esta obligación y responderá frente a ARSUS PAPER S.L. de las reclamaciones, daños, costes y gastos razonables derivados de la falta de dichos derechos, licencias o autorizaciones.

Plantillas

En los modelos con más de un diseño, el cliente deberá identificar cada diseño en su plantilla correspondiente y seguir las instrucciones facilitadas por ARSUS PAPER S.L. Los errores derivados del incumplimiento de estas indicaciones serán responsabilidad del cliente.

No deben reutilizarse plantillas antiguas. Para cada nuevo diseño, el cliente deberá solicitar a ARSUS PAPER S.L. la versión vigente de la plantilla, ya que estas pueden incorporar modificaciones importantes. ARSUS PAPER S.L. no responderá de los errores, costes o retrasos derivados del uso de una plantilla obsoleta.

Información Técnica

Producto fabricado a partir de policloruro de vinilo (PVC), plastificantes y aditivos, posteriormente impreso. Algunos modelos están barnizados con poliuretano en base agua. El cliente puede solicitar a ARSUS PAPER S.L. la información técnica disponible.

Contacto con Agua: Las planchas no barnizadas han mostrado un buen comportamiento frente al contacto ocasional con agua. No se ha probado su resistencia a la inmersión prolongada. Antes de destinarlas a un uso que implique exposición al agua, el cliente deberá realizar las pruebas necesarias. Las planchas barnizadas no han sido probadas en contacto con agua.

Resistencia al Calor: Debe evitarse la exposición a focos de calor intenso, luz solar directa o altas temperaturas, ya que las planchas pueden deformarse, como cualquier otra lámina plástica. Deben desenrollarse al recibirlas y mantenerse planas.

Resistencia al Fuego: El proveedor del PVC no ofrece un certificado de resistencia o reacción al fuego para las láminas utilizadas. ARSUS PAPER S.L. no certifica ninguna clasificación de reacción o resistencia al fuego del producto final. El cliente deberá comprobar los requisitos exigibles para el uso previsto y podrá solicitar a ARSUS PAPER S.L. la información técnica disponible.

Reacciones Peligrosas: No se conocen en condiciones normales de uso.

Descomposición Térmica: No se produce en condiciones normales de uso. En condiciones de proceso inadecuadas o extremas puede producirse una descomposición térmica que genere monóxido de carbono, dióxido de carbono, óxidos de nitrógeno y mezclas inflamables.

Manipulación de las Planchas: Las planchas deben manipularse con cuidado, ya que los bordes pueden provocar cortes. Se recomienda el uso de guantes.

Precio y Propiedad del Molde

El coste de un molde se calcula en función del número de planchas indicado en la factura proforma. Si el cliente reduce posteriormente la cantidad de planchas del pedido, ARSUS PAPER S.L. podrá recalcular el coste del molde.

Los moldes serán, en todos los casos, propiedad exclusiva de ARSUS PAPER S.L. El pago total o parcial de su coste por el cliente no implica la transmisión de su propiedad, posesión ni derechos de utilización. En caso de acordarse que un molde quede reservado para el uso exclusivo de un cliente, esta exclusividad de uso deberá constar expresamente en la factura proforma y no supondrá, en ningún caso, la transmisión de la propiedad del molde.

Condiciones de Venta y Entrega

ARSUS PAPER S.L. se compromete a fabricar el material conforme a las especificaciones detalladas en la factura proforma. Las fechas concretas aplicables a cada pedido serán las indicadas en dicha proforma.

Fecha de Envío: Fecha en la que el pedido saldrá de las instalaciones de ARSUS PAPER S.L.

Fecha Estimada de Entrega: Fecha orientativa facilitada por la empresa de transporte. No constituye una fecha garantizada y puede verse afectada por circunstancias ajenas al control de ARSUS PAPER S.L.

Fecha de Entrega Garantizada: Cuando la factura proforma indique expresamente una Fecha de Entrega Garantizada, ARSUS PAPER S.L. garantizará la entrega no más tarde de dicha fecha, siempre que el cliente haya cumplido dentro de plazo todas sus obligaciones y haya facilitado correctamente el arte final, los datos de envío y cualquier otra información necesaria.

En el momento de formalizarse el pedido, si ARSUS PAPER S.L. no pudiera confirmar las fechas propuestas, ofrecerá al cliente fechas alternativas. Si estas no se ajustan a sus necesidades, el cliente podrá cancelar el pedido sin coste y, si hubiera efectuado algún pago, recibirá su reembolso íntegro e inmediato.

Si la entrega se produce después de la Fecha de Entrega Garantizada, el cliente podrá devolver el material sin abrir, sin utilizar y en su embalaje original e intacto, y solicitar el reembolso íntegro del importe pagado. Deberá comunicarlo a ARSUS PAPER S.L. dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción y seguir las instrucciones de devolución. El reembolso se realizará cuando ARSUS PAPER S.L. reciba el material en buen estado y constituirá la única compensación aplicable por el retraso.

Cuando el cliente contrate por su cuenta a la empresa de transporte para recoger el material, se considerará cumplida la Fecha de Entrega Garantizada en el momento en que el material sea entregado, en las instalaciones de ARSUS PAPER S.L., al transportista designado por el cliente.

Fecha Límite de Entrega del Arte Final: El cliente deberá enviar el arte final, como máximo, en la fecha indicada en la factura proforma y antes de las 17:00 h, hora española. Cada día de retraso podrá afectar al resto de las fechas previstas, en función de la planificación de producción de ARSUS PAPER S.L., sin obligación de emitir una nueva factura proforma, y dejará sin efecto la Fecha de Entrega Garantizada.

El retraso en la entrega del arte final podrá dar lugar a la cancelación del pedido por parte de ARSUS PAPER S.L., sin obligación de abonar al cliente ninguna indemnización o compensación adicional.

Transporte y Recepción: El cliente deberá revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega. Los daños visibles deberán anotarse en el comprobante del transportista y comunicarse inmediatamente a ARSUS PAPER S.L. Cualquier otro desperfecto relacionado con el transporte deberá comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, acompañando fotografías del paquete y del material afectado.

Reclamaciones por Defectos de Fabricación

Sin perjuicio de los plazos establecidos para los daños producidos durante el transporte, cualquier defecto visible de fabricación o error en las cantidades entregadas deberá comunicarse por escrito a ARSUS PAPER S.L. dentro de los cinco días laborables siguientes a la recepción, acompañando fotografías del material afectado.

Los defectos que no hubieran podido detectarse mediante una revisión razonable deberán comunicarse por escrito tan pronto como sean descubiertos.

No se considerarán defectos las características, tolerancias o ligeras variaciones propias del proceso de fabricación descritas en estas Condiciones de Uso y Venta.

Fuerza Mayor

Ninguna de las partes responderá por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando sea consecuencia de circunstancias extraordinarias, imprevisibles o inevitables y ajenas a su control razonable, incluidas, entre otras, incendios, inundaciones, conflictos laborales, epidemias o pandemias, interrupciones graves del suministro eléctrico o de las comunicaciones, escasez imprevisible de materias primas, restricciones administrativas o incidencias graves de transporte.

La parte afectada deberá comunicar dicha circunstancia a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible. Esta cláusula no limitará los derechos de cancelación, devolución o reembolso expresamente reconocidos al cliente en estas Condiciones de Uso y Venta.

Stock

Los pedidos de modelos identificados como stock pueden ser fabricados expresamente para cada cliente, ya que las existencias disponibles son muy reducidas en algunos modelos.

Los modelos disponibles en stock pueden cambiar o dejar de estar disponibles, incluso en un plazo inferior a 30 días. Antes de repetir un pedido, el cliente deberá consultar la disponibilidad del modelo.

Firma de Contratos o Acuerdos

Nuestra actividad consiste exclusivamente en la fabricación y venta de láminas impresas con relieve. No prestamos servicios profesionales, de naturaleza distinta al suministro de nuestros productos. Por este motivo, nuestra relación contractual con los clientes se rige únicamente por nuestras Condiciones de Venta y, cuando corresponda, por nuestro Acuerdo de Confidencialidad (NDA). No podemos revisar, negociar ni firmar contratos, acuerdos o condiciones adicionales preparados por los clientes. Si nuestras condiciones no se ajustan a sus necesidades o políticas internas, lo entenderemos perfectamente y preferiremos no llevar a cabo la colaboración, sin que ello suponga inconveniente alguno para ninguna de las partes.

Formalización del Pedido y Aceptación de la Proforma

El pedido únicamente se considerará formalizado y firme cuando ARSUS PAPER S.L. haya recibido el pago íntegro de la factura proforma mediante transferencia bancaria, tarjeta u otro medio de pago admitido o, cuando el cliente haya emitido una orden de compra y ARSUS PAPER S.L. haya recibido firmada la correspondiente Confirmación Vinculante de Orden de Compra.

La mera emisión, envío o recepción de una orden de compra no formaliza el pedido. Una vez cumplido cualquiera de estos procedimientos, las partes acuerdan que no será necesaria ni se emitirá una confirmación adicional de aceptación por parte de ARSUS PAPER S.L.

La formalización del pedido implica la aceptación por el cliente de todos los datos incluidos en la factura proforma y confirma la aplicación al pedido de las Condiciones de Uso y Venta previamente aceptadas, correspondientes a la versión indicada en dicha factura proforma.

Modificaciones del Pedido

Cualquier modificación solicitada por el cliente después de formalizarse el pedido podrá suponer un ajuste del precio, de las fechas previstas o de ambos. ARSUS PAPER S.L. comunicará al cliente las consecuencias de la modificación antes de continuar los trabajos afectados. La modificación únicamente será aplicable cuando haya sido aceptada por escrito por ambas partes.

Cancelación del Pedido

Dado que los productos se fabrican o reservan expresamente para cada cliente, incluidos los modelos identificados como stock, una vez formalizado el pedido no podrá ser cancelado, anulado ni objeto de desistimiento por causas imputables al cliente, ni procederá la devolución de las cantidades abonadas.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los supuestos de cancelación, devolución o reembolso expresamente reconocidos al cliente en la factura proforma o en las presentes Condiciones de Uso y Venta, especialmente cuando exista un incumplimiento imputable a ARSUS PAPER S.L.

Limitación de Responsabilidad

El cliente reconoce que ARSUS PAPER S.L. interviene exclusivamente como fabricante y suministrador de los bienes indicados en la factura proforma y que no participa en la organización ni controla el presupuesto, calendario, personal, localizaciones, medios técnicos o continuidad del rodaje, producción, evento o proyecto del cliente. El cliente será responsable de planificar su actividad y adoptar medidas de contingencia razonables cuando una incidencia, retraso o imposibilidad de suministro pudiera ocasionar pérdidas manifiestamente desproporcionadas respecto del importe del pedido. ARSUS PAPER S.L. no asume el riesgo económico global del proyecto del cliente ni las consecuencias económicas de su paralización, en la medida permitida por la normativa aplicable.

En la medida permitida por la normativa aplicable, ARSUS PAPER S.L. no responderá por pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de beneficios, retrasos o paralizaciones de rodajes o producciones, pérdida de oportunidades comerciales ni otros daños indirectos o consecuenciales derivados del pedido o del uso del material.

La responsabilidad contractual total de ARSUS PAPER S.L. derivada de un mismo pedido no superará el importe total de dicho pedido indicado en la factura proforma.

Las anteriores exclusiones y limitaciones no serán aplicables en caso de dolo ni respecto de aquellas responsabilidades que, conforme a la normativa imperativa aplicable, no puedan ser excluidas o limitadas.

Confidencialidad y Cumplimiento de las Obligaciones

ARSUS PAPER S.L. y el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica y de cualquier otra naturaleza intercambiada durante la relación comercial, y a utilizarla únicamente para la preparación y ejecución del pedido. Esta obligación no se aplicará a la información que sea pública o cuya comunicación resulte legalmente obligatoria.

Cuando exista un Acuerdo de Confidencialidad firmado entre las partes, dicho acuerdo complementará estas condiciones y prevalecerá en materia de confidencialidad.

La entrega del material conforme a las especificaciones y condiciones pactadas constituirá el cumplimiento de las obligaciones asumidas por ARSUS PAPER S.L., sin que exista ningún compromiso adicional salvo que haya sido expresamente contratado y aceptado por escrito.

Nulidad Parcial

Si alguna disposición de las presentes Condiciones de Uso y Venta fuera declarada nula, inválida o inaplicable, las restantes disposiciones conservarán plenamente su validez.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Uso y Venta, la factura proforma y la relación contractual derivada del pedido se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Para cualquier controversia derivada o relacionada con el pedido, incluidas su existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento o terminación, las partes acuerdan expresamente la competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España, en la medida permitida por la normativa aplicable.

Si este acuerdo de elección de foro no resultara válido o eficaz, la competencia judicial se determinará conforme a la normativa aplicable.